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大疆精靈無人機保險(”安心飛“飛行器個人責任保險)

眾安保險與DJI大疆創(chuàng)新又有新動作:繼8月首次為大疆創(chuàng)新旗下的“悟”Inspire 1系列產(chǎn)品提供意外保服務后, 雙方將于十月正式上線“精靈3”Phantom 3系列的DJI Care。此款保障的精靈(Phantom)系列是大疆創(chuàng)新最新推出的飛行器產(chǎn)品,所提供的保障額度與飛行器的市場零售價一致,目的是讓大部分用戶都能“飛”得安心。

半年意外保障服務

眾安為大疆最紅款無人機提供售后計劃

記者了解到,自8月DJI Care上線以來,首次在消費級無人機行業(yè)引入針對機損的保險保障隨即激起一股熱議,在無人機行業(yè)推廣保險意識也得到了很多用戶的認可。

眾安相關(guān)負責人表示,針對“悟”Inspire 1的DJI Care是對高新領(lǐng)域的一次嘗試。眾安與大疆創(chuàng)新一直在關(guān)注客戶反饋、收集客戶意見,致力于優(yōu)化客戶體驗, 為精靈3(Phantom 3)系列的用戶量身定制DJI Care。

據(jù)悉,精靈(Phantom)系列為大多數(shù)消費者提起大疆的無人機產(chǎn)品就聯(lián)想到的一款飛行器。此次DJI Care將涵蓋精靈3(Phantom 3)全系列產(chǎn)品,包括Phantom 3 Standard、Phantom 3 Advanced以及Phantom 3 Professional,服務售價分別為888元、1248元、1548元,對應保障額度為每款飛行器的市場零售價3999元、5999元以及7499元,服務計劃的保障內(nèi)容及保障期限與Inspire 1一致。若用戶的愛機發(fā)生墜落、擠壓、碰撞的意外時,可立即撥打DJI Care服務熱線400-080-2757進行報修,客服人員會指導用戶將受損的機器寄回大疆維修廠,在保障范圍內(nèi)的損失可享受免費維修。

從用戶出發(fā)

眾安保險量身定制更安心的飛行保障

在“悟”Inspire 1的DJI Care推出之時,就有很多使用精靈系列的用戶來電咨詢精靈(Phantom)系列DJI Care的上線時間,在大疆社區(qū)、微信公眾號等留言表示非常期待能將此產(chǎn)品擴展至Phantom系列。

為了將DJI Care普及至更廣泛的用戶,提供更安心的飛行保障、更為完善的售后服務,針對精靈3(Phantom 3)的定價,大疆創(chuàng)新對Phantom用戶進行了問卷調(diào)查,眾安保險與大疆創(chuàng)新根據(jù)調(diào)查結(jié)果將Phantom 3系列 DJI Care的售價調(diào)整至貼近客戶需求。

由于精靈3(Phantom 3)市面上的老機器(存量機)用戶數(shù)量大,對DJI Care的需求迫切,因此存量機用戶也依舊納入此次合作計劃。客戶可選擇自行前往驗機網(wǎng)點,或要求工作人員到達指定地點上門驗機,拍攝一段關(guān)于飛行器起飛、飛行姿態(tài)的視頻,通過后便可購買DJI Care。

眾安保險內(nèi)部相關(guān)負責人表示,這次升級無人機機損售后服務計劃是對于無人機領(lǐng)域的更深度合作,眾安的愿景是打造”無人機行業(yè)的車險“,不僅僅提供機損相關(guān)的保障,更推出”安心飛“飛行器個人責任保險將可能造成的第三方傷害和損傷納入保障范圍。同時,眾安保險也將深化與大疆創(chuàng)新的合作,為其旗下各類產(chǎn)品提供定制化的保險保障服務。


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