我們前兩天推文報(bào)道了——大疆直接向客戶出售行業(yè)機(jī) 引起代理商不滿?;仡櫼幌律弦黄莆牡膬?nèi)容,大致內(nèi)容是:
“上周五,大疆在沒有通知任何經(jīng)銷商的情況下,改變了銷售策略。全球范圍內(nèi),除了行業(yè)經(jīng)銷商之外,客戶還可以直接在網(wǎng)上或大疆旗艦店購買大疆行業(yè)機(jī)產(chǎn)品。有點(diǎn)類似于蘋果的銷售模式,任何產(chǎn)品,可以到授權(quán)的經(jīng)銷商處購買,也可以到官方直營店(含線上線下)購買?!?/p>
大疆也對此事發(fā)表了聲明:隨著企業(yè)無人機(jī)市場的驚人增長,DJI致力于以各種方式為我們不斷擴(kuò)展的客戶群提供訪問我們產(chǎn)品的渠道。這將使我們和我們的合作伙伴能夠響應(yīng)對我們產(chǎn)品不斷增長的需求,并以最靈活的方式進(jìn)一步擴(kuò)展整個(gè)企業(yè)市場。我們現(xiàn)有的DJI Enterprise代理商網(wǎng)絡(luò)通過為其出售的每架無人機(jī)提供服務(wù),建議和咨詢,已在解決方案合作伙伴中樹立了良好的全球聲譽(yù)。他們的專業(yè)知識(shí)對于剛進(jìn)入無人機(jī)時(shí)代的初次客戶以及與經(jīng)銷商建立了密切而迅速的合作關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)豐富的操作員而言都是無價(jià)的。DJI在網(wǎng)上以不折扣的價(jià)格列出企業(yè)產(chǎn)品,并以與經(jīng)銷商銷售相同的價(jià)格銷售–保持了他們與客戶直接協(xié)商價(jià)格并響應(yīng)競標(biāo)機(jī)會(huì)的能力。我們將為企業(yè)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售前和售后支持,就像為愛好者和專業(yè)客戶提供的一樣。大疆聲明就在這條消息剛過兩天,我們今天又收到一條經(jīng)銷商給的消息。不愿透露身份的經(jīng)銷商告訴我們,大疆向全球經(jīng)銷商發(fā)布了一條新的通知,進(jìn)一步限制了行業(yè)授權(quán)經(jīng)銷商銷售行業(yè)產(chǎn)品的自由定價(jià)權(quán)。大疆近期的這兩個(gè)舉動(dòng),使得一些行業(yè)經(jīng)銷商更難生存。
DJI禁止行業(yè)機(jī)低價(jià)銷售
對于行業(yè)授權(quán)經(jīng)銷商,DJI最新制定了一些非常嚴(yán)格的規(guī)定。其中之一就是,不允許經(jīng)銷商以低于零售價(jià)的價(jià)格出售DJI產(chǎn)品(和大疆消費(fèi)級產(chǎn)品一樣)。DJI行業(yè)機(jī)的客戶一般都來自政府部門,機(jī)構(gòu)和工業(yè)/企業(yè)客戶,訂單通常是多架無人機(jī)和多種傳感器,監(jiān)視器等的訂單,并且通常都需要進(jìn)行招標(biāo)。
從某種意義上說,這樣可以使所有授權(quán)經(jīng)銷商處于公平競爭的環(huán)境中。防止經(jīng)銷商為了獲得訂單而進(jìn)行的大幅度的降價(jià),防止產(chǎn)品貶值。以后可能會(huì)出現(xiàn)兩家企業(yè)一起競標(biāo),兩個(gè)經(jīng)銷商的DJI產(chǎn)品會(huì)是相同的報(bào)價(jià)。
不得低價(jià)銷售與行業(yè)機(jī)捆綁的其他制造商產(chǎn)品
一位匿名行業(yè)經(jīng)銷商透露,大疆不允許他們低于市場價(jià)銷售與大疆行業(yè)機(jī)捆綁銷售的其他產(chǎn)品。
包含DJI產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品的任何捆綁包或包裝都不得將第三方產(chǎn)品的價(jià)格列出低于其正常市場價(jià)格范圍的價(jià)格。某行業(yè)經(jīng)銷商給分銷商的郵件信息
以前,在參加合同競標(biāo)中,DJI經(jīng)銷商通常會(huì)通過降低捆綁包中的其他產(chǎn)品價(jià)格來制造價(jià)格優(yōu)勢。但是,匿名行業(yè)經(jīng)銷商表示,DJI現(xiàn)在對這些銷售策略都設(shè)置了限制。大疆正在密切監(jiān)視使用DJI Enterprise產(chǎn)品的每個(gè)投標(biāo)。已經(jīng)有幾家經(jīng)銷商受到了處罰。”
如今行業(yè)經(jīng)銷商被告知不能低于市場價(jià)銷售其他制造商的產(chǎn)品,那么“直接與客戶談判價(jià)格”顯然不太現(xiàn)實(shí)。對于行業(yè)經(jīng)銷商而言,這似乎不太公平。品牌商限制自家產(chǎn)品不能低價(jià)出售是有理由的,現(xiàn)在還限制經(jīng)銷商低價(jià)銷售其他制造商的產(chǎn)品。
以前,購買行業(yè)無人機(jī)的唯一方法是經(jīng)過行業(yè)授權(quán)經(jīng)銷商。這樣推廣效果很好,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶希望在通過經(jīng)銷商與經(jīng)銷商當(dāng)面討論,以客戶確定適合的機(jī)型和配件,并且為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持。經(jīng)銷商獲得一定利潤也樂意為客戶服務(wù)。
而現(xiàn)在,由于DJI也直接銷售產(chǎn)品,客戶會(huì)在大疆線上購買產(chǎn)品后,尋求當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商獲得售后服務(wù)支持。經(jīng)銷商該如何選擇?大部分經(jīng)銷商會(huì)選擇“提供服務(wù)”,因?yàn)樗麄兛赡苁俏磥淼目蛻?。然而,這種“無償”的服務(wù)必然是大打折扣的。
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