尊敬的飛馬用戶大家好，在外業(yè)飛行時(shí)如遇到緊急情況——飛機(jī)到達(dá)預(yù)設(shè)失聯(lián)保護(hù)時(shí)間未返回；飛機(jī)飛行途中受到干擾或其他意外事故導(dǎo)致飛機(jī)失聯(lián)時(shí)，可以通過(guò)以下方法建議找尋飛機(jī)。
*如遇上述問(wèn)題請(qǐng)馬上聯(lián)系飛馬售后各機(jī)型負(fù)責(zé)人，飛馬售后與您同在！
F系列——王寧：17743560095
D200/D300L——井山：137552317947
D2000/E2000——解中全：18822436426 魏文博：18713107770
V系列——趙永飛：18131357321
方法建議：
如果飛機(jī)失聯(lián)或者發(fā)生意外情況，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系飛馬售后，并提供相應(yīng)的地面站飛行工程回放日志文件，飛馬售后會(huì)提供給您最后失聯(lián)時(shí)刻坐標(biāo)點(diǎn)位，而后把坐標(biāo)位置導(dǎo)入奧維奧維互動(dòng)地圖瀏覽器，根據(jù)位置定位去找尋飛機(jī)。
場(chǎng)景一：D2000飛機(jī)飛行途中飛機(jī)突然姿態(tài)異常墜落，管家頁(yè)面卡滯。（如下圖所示）
遇到上述問(wèn)題，優(yōu)先聯(lián)系飛馬售后，然后提供下地面站飛行工程回放日志文件。飛行工程回放日志的獲取方法如下所示: 在管家主界面右上角，點(diǎn)擊工程管理，找到飛行的任務(wù)。
點(diǎn)擊打開(kāi)，并把文件夾里面所有內(nèi)容全部都復(fù)制到一個(gè)文件夾中，壓縮后發(fā)給各機(jī)型售后工程師。
地面站日志文件反饋給售后工程師后，相關(guān)機(jī)型售后工程師會(huì)把失事飛機(jī)最后時(shí)刻的坐標(biāo)位置發(fā)予您，然后您可以把相應(yīng)位置導(dǎo)入打開(kāi)奧維奧維互動(dòng)地圖瀏覽器去找尋飛機(jī)。具體操作如下所示：
第一步：打開(kāi)奧維奧維互動(dòng)地圖瀏覽器，點(diǎn)擊搜索之后點(diǎn)擊經(jīng)緯度（如下連續(xù)兩張圖片所示）
第二步：輸入失事飛機(jī)最后時(shí)刻失聯(lián)點(diǎn)坐標(biāo)
最后點(diǎn)擊確認(rèn)即可獲取飛機(jī)失聯(lián)時(shí)刻的準(zhǔn)確位置，而后點(diǎn)擊位置坐標(biāo)，點(diǎn)擊閃電箭頭，添加標(biāo)簽位置，然后點(diǎn)擊右上角搜索即可獲取去失聯(lián)坐標(biāo)原點(diǎn)的路線。如果趕到失事坐標(biāo)原點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)飛機(jī)不在相應(yīng)坐標(biāo)點(diǎn)，請(qǐng)以失事坐標(biāo)點(diǎn)為中心半徑50米，找尋飛機(jī)。
場(chǎng)景二：如果飛機(jī)飛行途中突然失聯(lián)，地面站頁(yè)面卡滯，卡滯前飛機(jī)狀態(tài)還是正常飛行的情況，此時(shí)一定要第一時(shí)間聯(lián)系各機(jī)型負(fù)責(zé)人，各機(jī)型負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境，飛機(jī)狀態(tài)，風(fēng)速估算一個(gè)初步范圍供客戶查找。范圍坐標(biāo)由飛馬售后給出，給出坐標(biāo)后，還是導(dǎo)入奧維地圖中（方法和上述相同）。
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